Las autoridades de la Ciudad se esfuerzan por proveer un servicio excepcional en cada gota a través de la implementación de nuevas tecnologías, mejor administración de nuestras instalaciones nuevas y existentes y personal altamente calificado. En forma adicional se ofrecen a la comunidad clases y paquetes de conservación de agua gratis junto con reembolsos en la instalación de dispositivos de ahorro de agua. Para ayudarle a entender mejor de qué manera la ciudad se esfuerza en forma continua para alcanzar el nivel más alto de servicio excepcional, hemos recopilado respuestas a algunas de sus preguntas más frecuentes. Si no encuentra su pregunta aquí, visite el sitio electrónico peoriaaz.gov, llame al 623-773-7286 o envíenos un correo electrónico a utilities@peoriaaz.gov.

¿Que esfuerzos de planificación se están haciendo para asegurar futuras provisiones de agua? Con el liderazgo progresivo de Peoria, el municipio ha planificado durante décadas para hacer frente al reto de proveer a nuestros clientes una oferta de agua segura y de alta calidad. El Plan Maestro de Recursos de Agua de la Ciudad ofrece un mapa detallado para apoyar el desarrollo de fuentes de agua en el futuro. Los esfuerzos de planificación de Peoria han permitido a la Ciudad tener designada una oferta de agua de 100 años a través del programa Assured Water Suplí de Arizona. Peoria también tiene la infraestructura, tanto establecida como planificada, no sólo para distribuir nuestros recursos limitados, sino para tratar y mejorar la calidad del agua.

¿Qué número debo marcar para reportar fugas? Si la fuga es entre el medidor y la casa, entonces es responsabilidad del residente, pero una fuga de agua entre el medidor y la calle es responsabilidad de la ciudad, llame al 623-773-7286 para reportar fugas y tomas de agua rotas.

¿Cuál es la dureza del agua de Peoria? For water softener purposes, el nivel de dureza es entre 10 y 12 granos/galón para hogares ubicados al sur de la calle Bell Road, y de 17 granos/galón para hogares ubicados al norte de Bell Road.

¿A quién debo llamar para reportar agua que corre de una propiedad hacia la calle (desperdicio de agua)? La salida de agua hacia la vía pública es una violación al código de la ciudad. El desperdicio de agua debe reportarse al área de Cumplimiento de Código al 623-773-7226.

¿Tiene fluoruro el agua? Sí, las cantidades se incluyen en las tablas de información sobre calidad de agua, en las páginas 7 - 14.

¿Por qué el agua fría sale caliente algunas veces? Esto ocurre durante los meses de verano cuando las temperaturas aumentan. El agua que ingresa a las plantas de tratamiento ha estado expuesta al sol en los canales y pasa a través de la tubería principal dentro del sistema de distribución en donde continúa absorbiendo el calor de la tubería, la cual también está tibia resultado del aumento de la temperatura de la tierra. Parte del agua es entonces almacenada en tanques de reserva en la superficie de la tierra a través del sistema. La superficie de acero del tanque de reserva y el incremento en la temperatura del aire generan más calor para calentar el agua. Es posible que también experimente agua tibia si su residencia recibe el agua de pozos o incluso si se localiza cerca de ellos. Cuando la tubería de agua de la casa se localiza en las paredes exteriores o en su ático también calienta el agua.

¿Por qué está turbia mi agua? Por lo general el agua turbia es resultado de aire en el sistema de distribución del agua. La turbidez equivale a millones de burbujas de aire que desaparecen en dos o tres minutos una vez que alcanzan su tope.

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